Besoins d'assistance ? L'aéroport s'en charge !

Suite au nouveau réglement européen, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est assurée par l'Aéroport Nice Côte d'Azur*. Il est possible d'être pris en charge depuis l'extérieur des terminaux à partir des bornes d'appels prévues à cet effet (voir plans) jusqu'à votre siège dans l'avion ( ou de la sortie de l'avion vers l'extérieur des terminaux). RAPPEL : Il est toujours obligatoire d'informer votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Comment ca fonctionne ?

Pour bénéficier de ce service gratuit d'assistance à proximité des terminaux, l'aéroport conseille aux passagers de s'annoncer au moins 36 heures avant le départ :

2 possibilités

1) En s’inscrivant par l’intermédiaire du formulaire de demande d'assistance sur notre site Web

REMPLIR LE FORMULAIRE DE DEMANDE D'ASSISTANCE, CLIQUEZ ICI

2) ou en appelant le centre d'Appels (Espace Relations Clients) ouvert de 7H00 à 24H00, 7 jours / 7

- de France et de l'étranger :
0820 423 333*
(*€0,12 / min)

- de l'étranger (si le 1er numéro n'est pas accessible)
00 33 4 898 898 28
(*€0,12 / min)

Pour les personnes qui se signaleront moins de 36 heures avant le départ, le service d'assistance fera le maximum pour traiter les demandes, mais une certaine période d’attente sera toutefois possible.

Consultez les engagements QUALITE sur l'assistance

Voir le plan des bornes d'appels ici

Remarques / Suggestions / Réclamations

* La société IDEM MULTISERVICES assure ce service d'assistance pour l'Aéroport Nice Côte d'Azur.