Vacances à forfait

Le passager se déplaçant dans le cadre d'un circuit ou de vacances à forfait achetés dans l'Union européenne doit recevoir, de la part de l'organisateur, des informations précises sur son voyage. Il jouit également de droits clairs en ce qui concerne l'exécution du contrat conclu.

La brochure mise à la disposition du consommateur doit notamment indiquer, de manière claire et précise, la destination, l'itinéraire et les moyens de transports qui seront utilisés. Les informations données par la brochure sont contraignantes pour l'organisateur.

Avant le départ, l'organisateur doit communiquer par écrit au consommateur les horaires et les lieux des escales et des correspondances.

Le consommateur a le droit de céder à un tiers la réservation d'un forfait qu'il a effectuée.

Le prix stipulé dans le contrat ne peut être révisé, sauf si les conditions contractuelles prévoient expressément cette possibilité.

L'organisateur est responsable de tout manquement par rapport aux stipulations du contrat, de sorte que, en cas de problème touchant à l'élément de transport aérien d'un circuit ou de vacances à forfait, le passager devrait en principe s'adresser directement à l'organisateur. Celui-ci agira au nom du passager.